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经过艰难曲折的磨练，我已逐渐养成用意志排除周围噪声的干扰静心爬格子的习惯，只有一个声音我无意排斥并常常是关注着的，那便是邮递员自行车的铃声。取信读信是每日中必不可少的关节，拆信时的心情是期待和忐忑的，来自天南海北的信件，常给人带来欢乐喜悦满足，自然也有遗憾。随着社会愈来愈走向现代化，通讯几乎成了维系人们广泛社会关系的生命线。 我家属长宁区五十二邮电支局，开始，我们的投递员是个瘦小的女子，我认识她先从她的嗓音始。有挂号信，她便在楼下喊，人弱小嗓子却亮，一声接一声喊得耐心且持续不断，直将你喊到她面前为止。你若道谢，她便不以为然地看看你，那眼神分明说：谢什么？这是我的工作。后来她生孩子去了，换了个细细长长的小伙子，书生气，笑容可掬，善气迎人的模样，送挂号信时那喊声似也含着笑意，喊两产，未及你下楼，他已经将信送上门了，你若过意不去，他就很随意地说：“我脚长，走几步楼梯不费力。”又过了一段时间，有一日听见拘谨的敲门声，开了门，见是个高个头的短发姑娘，有点像高中生。我询问地看住她，她有点羞怯地说：“你的挂号。”这才发现她着邮电制服。我说：“你喊一声就行了。”她说，“没关系的。”声音轻轻的。 曾经有一本小说题为《工作着是美丽的》，我很喜欢这个题目。工作着，付出你的辛劳与智慧，为社会创造财富，为他人提供方便，那是一个崇高的境界。“我为人人，人人为我”，在现代化的大城市，找不到陶渊明式的桃花源，人的衣食住行都离不开社会，都必须跟人打交道。因此，创造一个高尚和谐的社会环境，每个人都有不可推卸的义务和责任。其实做起来并不很难，每个人的本职工作就是“我为人人”最直接的途径。 五十二邮电支局的小伙于姑娘们曾经收到一封来自台湾高雄的信，收信人早在五十年代就己搬迁，于是他们不辞辛劳不厌其烦，数次出访几经寻查，终于使失散四十多年的姐弟重续音讯。救活类似“死信”在于他们已是家常便饭。有些信件长途跋涉后信皮磨损，他们必将信亲手交给收件人以当面验证。有一次，一位退休教师将装有重要证件的挂号信误投入普通信箱，发现后心急如焚，却接到五十二支局的电话，拣信的同志已替她补办了挂号手续，请她放心……这一桩桩看似微不足道的小事得到了周围居民们的交口称赞，确实，他们的形象是美丽的。 自然也有工作得不美丽的人，笔者也曾屡屡见识。有一次，路经徐家汇，顺便拐进徐家汇邮局寄稿件，只是多问了一句：“快件比平信快几天？”那位女营业员便眼一翻、脸一板斥道：“就你话多，没有钞票就不要想快！”工作监督电话赫然在墙上贴着，我想看那女营业员的工号，她将胸抵柜台，不让看，我向邮局内其他营业员询问，一个个噤若寒蝉，或答曰：“不关我什么事。”粗暴无理的工作态度伤害的不仅仅是顾客的心灵，而是现代化大城市繁荣文明的风貌。就像一位体态优雅装束华丽的美人脸上生满了蝴蝶斑，让人见了惋惜痛惜而不愿亲近之。倘若他（她）们自己出门办事也遇上这种鲁莽的对待呢？倘若每个人都如此待人呢？道理其实是十分简单，如同1＋1=2，为他人也是为自己，“我为人人，人人为我”。 谨此，向“工作着是美丽的”人们致以诚挚而崇敬的谢意。 |
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